Vous aurez l’occasion de briller et de travailler en collaboration avec une équipe ServiceNow très solide à travers le Canada, aidant nos clients à tirer parti de la puissance de la technologie pour relever leurs défis commerciaux urgents.

Nous sommes un leader de confiance en matière de solutions et conseils  informatiques, offrant innovation et valeur à chaque client pour la transformation numérique. Nos clients, employés et communautés reconnaissent que nous nous engageons à leur réussite.

Nous offrons une large gamme de services de conseil en affaires et en informatique à partir de différents emplacements au Canada et aux États-Unis. Les offres de services comprennent une combinaison de services de conseil et de services de solutions, notamment ServiceNow.

Nous avons un environnement audacieux, innovant et amusant et nous aimons notre travail. Les valeurs de notre entreprise sont restées inchangées et nous sommes un catalyseur du bien social.

Oppchain Inc agrandit son équipe de consultants techniques ServiceNow travaillant à domicile ou dans les bureaux d’Oppchain Inc à travers le Canada pour fournir une expertise à notre nombre croissant de projets ServiceNow.

Les tâches spécifiques comprennent :

• Travailler avec les clients et fournir un leadership sur les meilleures pratiques et comprendre et utiliser les méthodologies, les garanties et les accélérateurs ServiceNow d’Oppchain Inc.
• Participer aux démonstrations des capacités de la plateforme ServiceNow
• Participer aux sessions de collaboration de l’équipe de projet avec le PM, les architectes de solutions et les consultants en processus
• Fournir un support pour les solutions ServiceNow existantes et recommander des opportunités d’amélioration
• Développer les compétences et les connaissances de ServiceNow grâce à une formation formelle, un mentorat et une expérience pratique.
• S’engager à rester à jour avec les versions majeures de la plate-forme en veillant à ce que toutes les certifications delta soient complétées en temps opportun.

• Répondez et gérez tous les problèmes de ServiceNow, y compris le dépannage des mises à niveau de ServiceNow, l’application des correctifs et la gestion des versions.
• Développer, concevoir, configurer, tester et déployer de nouvelles/améliorations de l’application, y compris, mais sans s’y limiter, des modules, des flux de travail, des demandes de catalogue, des scripts, des rapports, des importations de données, des scripts personnalisés, des intégrations de logiciels tiers, une interface utilisateur et d’autres ServiceNow. composant de plateforme.
• Produire une documentation détaillée et la formation requise sur tous les travaux pertinents.
• Être responsable de maintenir à jour la documentation relative à l’administration et à la configuration de l’application. Documentez et prenez en charge les architectures techniques qui sont clairement comprises par les autres architectes, développeurs et testeurs.
• Gérer les instances ServiceNow, y compris la gestion des données, la maintenance des tables, la sécurité globale de la plateforme, la configuration des accords de niveau de service, le développement de workflows, de règles métier, de pages d’interface utilisateur, d’actions d’interface utilisateur, de politiques d’interface utilisateur, d’éléments de catalogue, etc. et les mises à jour de toutes les autres solutions existantes nécessitant révisions.
• Être responsable du processus d’importation et de migration des données.
• Être responsable du support technique continu pour le système ServiceNow et de la formation des utilisateurs.
• Créez et gérez des rapports ServiceNow, des recherches enregistrées et des tableaux de bord.
• Concevoir et concevoir ServiceNow CMDB et Discovery Jobs.
• Agir en tant qu’administrateur pour tous les modules ITSM.
• Implémentez les mises à niveau de la plate-forme et des applications, examinez les modifications ignorées, coordonnez les tests avec les parties prenantes et maintenez les données entre ServiceNow et les systèmes externes.

• Vous avez plus de 3 ans d’expérience pratique dans la définition de systèmes, les règles métier, les menus, l’interface utilisateur/formulaires, les actions de l’interface utilisateur, la gestion de contenu, les importations, les cartes de transformation, les services Web (SOAP, REST, y compris la compatibilité entre navigateurs) et les notifications. (par exemple XML, HTML, AJAX, CSS, HTTP, TCP/IP, etc.).
• Vous disposez des principes fondamentaux de ServiceNow et d’une certification d’administrateur.
• Vous êtes titulaire d’un diplôme universitaire en systèmes d’information informatiques, en systèmes d’information de gestion, en informatique ou équivalent.
• Vous possédez d’excellentes compétences en communication et un fort engagement personnel envers un service de qualité.
• Vous avez la capacité d’organiser le travail en tant que projet et de travailler sur plusieurs projets
• Statut actuel pour travailler légalement au Canada
• Excellentes compétences de communication écrite et verbale

Oppchain Inc offre une base de salaire  compétitive et une rémunération variable, un programme d’avantages sociaux complet et une culture organisationnelle exceptionnelle.