Si vous êtes passionné par l’application de vos compétences d’architecte de solutions ServiceNow, Si vous aimez les gâteaux de mise en œuvre et si vous êtes prêt à faire passer votre carrière au niveau supérieur, parlons-en.

Vous aurez l’occasion de briller et de travailler en collaboration avec une équipe ServiceNow très solide à travers le Canada, aidant nos clients à tirer parti de la puissance de la technologie pour relever leurs défis commerciaux urgents.

Nous sommes un leader de confiance en matière de solutions conseils et  informatiques, offrant innovation et valeur à chaque client pour la transformation numérique. Nos clients, employés et communautés reconnaissent que nous nous engageons à leur réussite.

Nous offrons une large gamme de services de conseil en affaires et en informatique à partir de différents emplacements au Canada et aux États-Unis. Les offres de services comprennent une combinaison de services de conseil et de services de solutions, notamment ServiceNow.

Nous avons un environnement audacieux, innovant et amusant et nous aimons notre travail. Les valeurs de notre entreprise sont restées inchangées et nous sommes un catalyseur du bien social.

Vous ferez partie d’une équipe soudée dans un secteur en pleine croissance de l’entreprise. Il s’agit d’un rôle de haut niveau dans lequel vous aurez de nombreuses occasions de démontrer votre capacité non seulement à diriger une équipe, mais aussi à établir et entretenir de nouvelles relations avec les clients. Ce faisant, vous devrez mettre en valeur vos compétences techniques, analytiques et de conseil, ainsi que vos relations qui pourraient définir votre carrière dans une organisation produit. Nous vous aiderons à développer une expertise approfondie en la matière afin que vous puissiez répondre et dépasser les attentes de vos clients.

Oppchain Inc agrandit son équipe de consultants techniques ServiceNow travaillant à domicile ou dans les bureaux d’Oppchain Inc à travers le Canada pour fournir une expertise à notre nombre croissant de projets ServiceNow.

Les tâches spécifiques comprennent :

• Travailler avec les clients et fournir un leadership sur les meilleures pratiques et comprendre et utiliser les méthodologies, les garanties et les accélérateurs ServiceNow d’Oppchain Inc.
• Aide aux démonstrations des capacités de la plateforme ServiceNow
• Participer aux sessions de collaboration de l’équipe de projet avec le PM, les architectes de solutions et les consultants en processus.
• Fournir un support pour les solutions ServiceNow existantes et recommander des opportunités d’amélioration.
• Développer les compétences et les connaissances de ServiceNow grâce à une formation formelle, un mentorat et une expérience pratique.
• S’engager à rester à jour avec les versions majeures de la plate-forme en veillant à ce que toutes les certifications delta soient complétées en temps opportun.

Ici, vous gérerez un large portefeuille de clients, chacun avec son propre parcours, ses forces et ses ambitions, de sorte qu’il n’y a pas deux journées identiques. Cela peut signifier travailler à l’amélioration des solutions RH, ITOM, ITAM, service client, conformité, cybersécurité ou informatiques de nos clients. Où que vous vous trouviez, vous aurez un impact visible sur des projets qui dépassent les frontières et remettront en question les idées reçues pour encourager la transformation. Vous travaillerez souvent sur place pour comprendre et influencer personnellement nos clients, ce qui pourrait nécessiter que vous soyez prêt à voyager.

• Articuler la valeur fondamentale d’Oppchain Inc et exprimer les différenciateurs clés sur la proposition et la livraison de solutions client.
• Agir en tant que leader dans tous les aspects de la livraison de projets et de solutions ServiceNow.
• Établir une relation de confiance avec les dirigeants des clients
• Accompagner les clients sur leurs feuilles de route de transformation numérique en adéquation avec leur stratégie commerciale
• Supervision de la configuration des applications et des flux de travail
• Développer des processus de reporting et des composants d’intégration spécifiques au client
• Fournir des points de vue et des solutions architecturales conformes aux normes de l’industrie.
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques de ServiceNow pour mettre en place la plateforme SaaS
• Fournir des conseils fiables sur la manière dont la transformation numérique et l’activation technologique peuvent conduire à une amélioration des performances.
• Identifier les opportunités de vente et diriger les recherches des clients pour générer de nouvelles affaires.
• Transformer les idées en solutions tangibles
• Diriger et contribuer à d’importantes opportunités de vente en rédigeant un énoncé de travail (SOW) définissant la portée de la solution, les estimations des coûts et des efforts de personnel, les délais.
• Suivi et reporting sur la qualité, les risques et les opportunités potentielles d’amélioration

• Sept années ou plus d’expérience technique avec ServiceNow
• Une compréhension approfondie des aspects techniques et commerciaux du développement de plateforme
• Capacité à concevoir une architecture ServiceNow qui répond aux exigences d’un client
• Une expérience avérée d’excellence dans la gestion d’une équipe axée sur les solutions à un niveau supérieur
• La capacité à respecter des délais stricts
• Expérience de travail dans un grand environnement d’équipe interfonctionnelle
• Expérience dans la direction d’équipes de taille moyenne à grande dans la mise en œuvre et les opportunités de vente
• Une approche du travail centrée sur le client et la capacité de traduire des exigences souvent complexes en stratégies de plateforme numérique décisives.
• Confiance pour établir des relations durables et influencer des collègues seniors et des clients issus d’horizons très divers.
• Un flair pour identifier et capitaliser sur de nouvelles sources de revenus

• Un baccalauréat ou une maîtrise, de préférence en informatique, en gestion des systèmes d’information, en ingénierie ou dans une discipline similaire ; soutenu par une expérience dans un environnement technique similaire
• Certifié ServiceNow et expérience professionnelle d’au moins deux modules ou plus (ITSM, CSM, GRC, HR, SecOps)
• Vous possédez d’excellentes compétences en communication et un fort engagement personnel envers un service de qualité.
• Vous avez la capacité d’organiser le travail en tant que projet et de travailler sur plusieurs projets
• Statut actuel pour travailler légalement au Canada
• Excellentes compétences de communication écrite et verbale

Oppchain Inc offre une base de salaire  compétitive et une rémunération variable, un programme d’avantages sociaux complet et une culture organisationnelle exceptionnelle.