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Solutions onshore, offshore et hybrides
Oppchain Inc a localisé du personnel et des partenaires en Amérique du Nord, ainsi qu’à l’étranger, ce qui permet d’adapter les services pour répondre aux besoins spécifiques de chaque client.

Solutions onshore, offshore et hybrides
Oppchain Inc a localisé du personnel et des partenaires en Amérique du Nord, ainsi qu’à l’étranger, ce qui permet d’adapter les services pour répondre aux besoins spécifiques de chaque client.

Une base d’articles de connaissances
Les articles d’une base de connaissances servent de première ligne à nos solutions d’assistance. Basées sur des erreurs connues, des FAQ, des articles sur la résolution et les meilleures pratiques, ces bases de connaissances grandissent au fil du temps en s’adaptant pour intégrer le contenu des clients.

Gestion des comptes de service
Un directeur de compte est dédié au client, pour aider à s’assurer que les attentes sont correctement définies et satisfaites et que les changements de livraison sont correctement communiqués. Il aide à s’assurer que les problèmes ayant un impact sur les clients sont entièrement résolus et favorise l’amélioration continue.